《中国经济周刊》记者 王辰越|北京报道
6月18日在上市的p6,打响了华为手机向精品战略进军的第一炮。尽管p6并没有给被苹果、三星宠坏了的高端用户市场过多的惊喜,但相较华为以往依靠运营商定制渠道发售的一系列产品,这款号称最薄的智能手机(厚度为6.18毫米)仍然堪称华为有史以来最有高富帅气质的产品。
事实上,华为正在经历一场痛苦的转型,而同样正在经历这场转型的国产手机厂商,不止华为一家。
支撑销量还得靠“好产品”
在一干“果粉”、“星粉”的狂热映衬下,华为的智能手机在国内手机用户眼中是个屌丝。但是,在远离终端用户的设备制造领域,华为早已是当之无愧的高富帅,在欧美市场,华为早已超越了通讯巨头阿尔卡特朗讯,坐上了世界第二的交椅(前五大电信设备制造商分别是爱立信、华为、阿尔卡特朗讯、诺基亚西门子、(,))。
在智能手机领域,华为是个后起之秀,尽管有着雄厚的技术积累,但是在起步初期,仍然走了一条“寻常路”—与运营商渠道合作,主推千元智能机。凭借着机海战术,华为手机的出货量迅速飙升。
华为的发展轨迹不是个案。以“中(中兴)华(华为)酷(酷派)联(联想)”为代表的一系列国产手机品牌在移动时代初期,都前赴后继地投入了千元智能机的混战中,凭借着运营商渠道的优势快速出货。
这些国内的手机厂商迅速占领了中低端市场。特别是酷派,依靠运营商渠道,创造了连续三年复合增长率超过60%的骄人业绩,营业收入接连翻番。
但这只是表象,宇龙酷派副总裁苏峰向《中国经济周刊》坦言:“尽管现在国产品牌出货量很大,但智能手机90%以上的利润仍掌握在苹果、三星的手里。依靠运营商渠道,的确提高了我们的出货量,但也让我们很被动,严重压缩了我们的利润。如何定价、推什么产品,都得他们来定。”
一方面是运营商的压力,另一方面,类似魅族、小米、锤子之类的新兴品牌正在逐步挤占低端市场空间。“中华酷联”这些老牌国产手机企业成了尴尬的“夹心层”。
如何在中国做手机,这也是华为消费终端事业部ceo余承东一直在思考的问题。他告诉《中国经济周刊》:“小米的确给了我们很好的示范。小米比我们起步晚,能有今天的成绩,就是对传统渠道的颠覆性布局的结果。他们更多依靠他们自己的网上商城和他们独到的口碑营销。”
开拓新渠道才能在新一轮的竞争中拔得头筹。庆幸的是,似乎所有的国产手机厂商都已经开始着手这件事了。
从2012年4月开始,华为就开始致力于从运营商渠道向社会化渠道的转型,投注了更多的精力在产品上。酷派也在构建它的网络商城,希望开拓电商这条新渠道。问题接踵而至,脱离了运营商渠道,靠什么支撑销量?答案是好产品。
不尽如人意的“精品战略”
小米的弯道超车,让余承东看到了用户体验的重要性。从去年4月开始,华为也开始将更多的精力从市场转移到了产品上,“好的终端产品不仅能解决渠道转型后的销量问题,还能提升品牌价值。”余承东如是说。什么样的终端产品才是精品?
“以前过分依靠运营商渠道,留下了很多问题。运营商考虑的是如何能够薄利多销,而不会站在用户体验的角度考虑如何把产品做好。这导致现在国产手机的设计思路越来越激进,疯狂地追求"大"、"薄"、"快",配置上频繁"放卫星",四核、八核。”余承东对这种“土鳖”做法颇为鄙视。
“核多就好吗?就代表快吗?”余承东叹了口气说,“普通用户不会关心你用了谁家的芯片,有几个核,他们更关心手机用起来是不是流畅,外观够不够时尚。国内手机厂商只有想清楚了这些,才能真正走向高端市场,而不是在低端市场上内斗。”
向苹果和三星下战书,这件事联想的干过,华为的余承东干过,酷派尽管没有明说,却也默默地在高端市场不断发力。但这些所谓的国产高端机的实际品质又如何呢?
一位手机评测专家向记者透露,华为的高端机p6在硬件上存在硬伤。p6搭载了华为自家拥有自主知识产权的海思k3v2e四核处理器,和主流arm架构、高通芯片的手机比起来还是有一定差距的,在一些游戏和应用的运行上会有闪退或者不兼容。
联想的k900在设计上仍然存在硬伤。“由于k900设计得太薄了,所以电池只配了一块2500毫安时的,再加上后盖还不能拆卸,因此待机时间是最大的问题。”该专家称。
品牌形象亟待重塑
“吐槽归吐槽,但你能说这些产品不好吗?能看得出,他们都是在用心做产品了。这些产品在配置上和外观上似乎具备了所有顶级手机的特点,但这也最可怕!头像苹果,腰像三星,脚像诺基亚,心脏是谷歌的,就是没有一个特征是自己的。”资深通信产业观察家的评论一语中的。
这个现象几乎在所有国内手机厂商的产品身上或多或少地存在。王煜全认为,第一个想到把手机做成触摸屏的是天才,第二个就是蠢材了,要想独树一帜,就必须有自己的东西。
提到创新,酷派副总裁苏峰有一肚子的委屈,他告诉《中国经济周刊》:“有自己独立开发的系统,最好能够跟苹果的ios系统、谷歌的安卓一决高下,当然能脱颖而出。但在中国,想自主研发智能手机系统,并不是不能,而是中国的消费者或多或少都有些"崇洋媚外",也觉得外国的品牌略胜一筹。”
国产手机并非没做过类似的尝试,2009年,中国移动和联想合作,自主研发了一款名叫ophoneos的智能手机系统,“虽然该系统在设计上可圈可点的地方还是有的,但反响仍然不甚理想。系统升级到2.5之后就没有了下文。”
苏峰坦言:“作为业内人,我深深地觉得国内的科研环境并不利于公司创新。没有国家牵头来做,很少有厂商敢牵头做系统,怕国内市场接受不了。更多的厂商刚刚想到一个点子或者拿到一个新专利,都会急着变现,很少有人愿意继续做到极致。”
虽然目前国产智能手机还处于亦步亦趋的模仿阶段,但随着近几年移动互联网时代的兴起,中国的科技水平和创新能力的确正在以突飞猛进的速度发展。“我恳请中国的消费者停一停你追逐苹果、三星的脚步,给国产品牌留点儿信心。”苏峰说。